عندما يتصل أحد العملاء ، فإن صوتك يمثل العمل بأكمله.
إلى المتصل، أنت صاحب العمل!
كيف تتعامل مع المكالمة يمكن أن تكسب المتصل مدى الحياة ، أو ترسله بحثًا عن شركة أخرى. المتصل يحتاج منك أن تكون: فعال وكفؤ
تعرف على أفضل طريقة لمساعدة المتصل بأسرع طريقة ممكنة.
المتصل واحتياجاته هي وظيفتك.
Skill Level: Beginner